Připravili jsme si pro vás odpovědi na nejčastější otázky, které si můžete v průběhu nájmu položit. Pokud zde tu svoji nenajdete, obraťte se na náš klientský servis.

K tomuto účelu používáme systém Helpdesk, sloužící k zadávání tiketů, které řeší naši administrátoři.
Domovní řád je přílohou Vaší nájemní smlouvy, případně si ho můžete najít a přečíst zde.
Ano, mnohé to ulehčí. Aby společné jednání bylo co nejsnadnější, je důležité, abychom měli aktuální informace. V případě jakékoliv změny stačí napsat na náš Helpdesk
Ano, můžeme. Možnosti zvýšení nájemného upravuje občanský zákoník. Pokud máte ve smlouvě inflační doložku, zvyšuje se hodnota nájemného automaticky každý rok o hodnotu inflace. Po dobu trvání nájemní smlouvy nicméně není možné jednostranně nájemné zvyšovat bez vzájemné dohody.
Výpovědní lhůta je 3 měsíce a vychází z občanského zákoníku, pokud tedy v nájemní smlouvě není sjednáno jinak. Výpovědní doba začíná běžet prvním dnem měsíce následujícího po měsíci, kdy byla výpověď zaslána pronajímateli.
V průběhu roku platíte pouze zálohy na služby a spotřebovanou energii. Jednou ročně vám připravíme vyúčtování, které vyčísluje vaši reálnou roční spotřebu. Vyúčtování obdržíte nejpozději v červnu následujícího roku.
Při předávání bytu s vámi vyplníme předávací protokol, kde je zaznamenán aktuální stav bytu. Veškeré škody, které jsou nad rámec běžného užívání, jsou pak vaší odpovědností. Je také důležité, abyste včas nahlásili škody a opravy, za které zodpovídáme my, a abyste nám následně umožnili tyto škody opravit (po dohodě vpustili opraváře do bytu atd.). Za škody vzniklé vaší nesoučinností totiž poté zodpovídáte vy.
Pro nenadálé životní situace máme pochopení, a pokud nám včas o vzniklých potížích dáte vědět, budeme se snažit společně najít řešení. Základem je však vaše ochota věc řešit a chtít vyřešit… Neřešení, neoznámení a odkládání platby nájemného je vážným porušením nájemní smlouvy, a může být důvodem k jejímu ukončení.
Kauci Vám vrátíme dle nájemní smlouvy do 30. dnů po převzetí bytu.